Verkkokaupan säännöt

I. Yleiset määräykset

  1. Tämä Säännöstö (jäljempänä: "Säännöstö") määrittelee verkkokaupan käyttöehdot, joka on saatavilla osoitteessa https://castle-gothic.fi/ (jäljempänä: "Kauppa"), käyttäjätilin rekisteröinnin ja käytön säännöt, tilausten tekemisen Kaupassa sekä Myyntisopimusten solmimisen.
  2. Kaupan omistaja ja ylläpitäjä on:
    AETERNITAS VISION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
    pääkonttori osoitteessa ul. Gustawa Ehrenberga 36, 31-309 Kraków,
    rekisteröity yritysrekisteriin KRS numerolla: 529784058,
    Y-tunnus: 9452299663, REGON: 0001130217,
    sähköpostiosoite yhteydenottoa varten: contact@castle-gothic.com (jäljempänä: "Myyjä").
  3. Kaupan käyttö on mahdollista, jos Käyttäjän tietojärjestelmä täyttää vähimmäistekniset vaatimukset, mukaan lukien laite, jolla on internetyhteys ja asennettu verkkoselain, joka tukee evästeitä.
  4. Yhteydenotto Myyjään voi tapahtua sähköisesti, puhelimitse, kirjeitse pääkonttorin osoitteeseen tai Kaupan verkkosivustolla olevan yhteydenottolomakkeen kautta.
  5. Säännöstö on suunnattu:
    a) Kuluttajille – luonnollisille henkilöille, jotka tekevät Myyjän kanssa oikeustoimia, jotka eivät liity suoraan heidän liiketoimintaansa tai ammattiinsa,
    b) Yrittäjille – luonnollisille henkilöille, oikeushenkilöille ja organisaatioyksiköille, jotka harjoittavat liiketoimintaa ja tekevät ostoksia Kaupassa tämän liiketoiminnan puitteissa.

II. Määritelmät

  1. Käyttäjä – jokainen Kaupassa vieraileva henkilö, mukaan lukien Kuluttaja tai Yrittäjä, joka käyttää Myyjän sähköisesti tarjoamia palveluja.
  2. Kuluttaja – luonnollinen henkilö, joka ostaa Kaupasta tavaroita tai palveluja, jotka eivät liity suoraan hänen liiketoimintaansa tai ammattiinsa.
  3. Yrittäjä – luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai organisaatioyksikkö, joka harjoittaa liiketoimintaa ja tekee ostoksia Kaupassa tämän liiketoiminnan puitteissa.
  4. Tavara – irtain esine, joka on saatavilla Kaupassa ja joka on Myyntisopimuksen kohteena.
  5. Myyntisopimus – Myyjän ja Käyttäjän välillä Kaupan avulla solmittu tavaran myyntisopimus, joka perustuu Säännöstössä määriteltyihin ehtoihin.
  6. Tilaus – Käyttäjän tahdonilmaisu, joka on tehty Kaupassa saatavilla olevan lomakkeen kautta ja joka tähtää suoraan Myyntisopimuksen solmimiseen.

III. Kaupan käyttöehdot

  1. Käyttäjän on käytettävä Kauppaa lain ja hyvien tapojen mukaisesti, kunnioittaen kolmansien osapuolten henkilökohtaisia oikeuksia ja immateriaalioikeuksia.
  2. Käyttäjän on annettava tiedot, jotka vastaavat todellista tilannetta.
  3. Käyttäjä voi tilata Kaupassa esiteltyjä Tavaroita Kaupan kautta.

IV. Rekisteröinti ja Käyttäjätili

  1. Käyttäjä voi luoda Kaupassa maksuttoman Käyttäjätilin.
  2. Rekisteröinti tapahtuu täyttämällä ja hyväksymällä Kaupassa saatavilla oleva rekisteröintilomake.
  3. Käyttäjätilin luominen ei ole pakollista Tilauksen tekemiseksi, mutta se mahdollistaa lisätoimintojen käytön (tilaushistoria, nopeat tilaukset, alennukset jne.).
  4. Käyttäjä voi milloin tahansa luopua Käyttäjätilin ylläpidosta tekemällä asianmukaisen pyynnön Myyjälle.

V. Tilausten tekeminen ja Myyntisopimuksen solmiminen

  1. Kauppa mahdollistaa Tilausten tekemisen ympäri vuorokauden, 7 päivää viikossa.
  2. Tilauksen tekemiseksi Käyttäjä lisää valitun Tavaran "ostoskoriin" ja jatkaa tilausprosessia valitsemalla muun muassa toimitustavan, maksutavan ja antamalla tilauksen toteuttamiseen tarvittavat tiedot.
  3. Tilauksen tekeminen on Myyntisopimuksen solmimista koskeva tarjous, jonka Käyttäjä tekee Myyjälle.
  4. Kun Myyjä on vastaanottanut Tilauksen, hän vahvistaa sen vastaanoton sähköpostitse. Tilauksen vahvistamisen hetkellä Myyntisopimus solmitaan.

VI. Hinnat ja Maksutavat

  1. Tavaroiden hinnat ilmoitetaan Puolan zlotyina (PLN) ja ne sisältävät arvonlisäveron.
  2. Tavaran yhteydessä ilmoitettu hinta on sitova Tilauksen tekemisen hetkellä.
  3. Kauppa tarjoaa erilaisia maksutapoja, muun muassa:
    • perinteinen tilisiirto,
    • verkkopankkimaksu (esim. PayU, Przelewy24),
    • maksu pankki- tai luottokortilla,
    • postiennakko (jos saatavilla).
  4. Myyjä pidättää oikeuden lisätä ja poistaa yksittäisiä maksutapoja.

VII. Toimitus ja Toimituskulut

  1. Tavaroiden toimitus tapahtuu Puolan alueella, ja Käyttäjän pyynnöstä myös sen ulkopuolella (jos Myyjä tarjoaa tällaisen vaihtoehdon).
  2. Toimituskulut ilmoitetaan Tilauksen tekemisen yhteydessä ja ne riippuvat toimitustavasta ja maksutavasta.
  3. Tavaran toimitusaika ilmoitetaan kunkin Tavaran kuvauksessa tai Tilauksen tekemisen yhteydessä. Tämä aika lasketaan maksun kirjautumisesta tai Tilauksen vahvistamisesta, jos valittiin maksu toimituksen yhteydessä.

VIII. Sopimuksen peruuttamisoikeus (Kuluttaja)

  1. Kuluttajalla, joka on solminut etämyyntisopimuksen, on oikeus peruuttaa se ilman syytä 14 päivän kuluessa Tavaran vastaanottamisesta.
  2. Käyttääkseen peruuttamisoikeuttaan Kuluttajan tulee antaa Myyjälle yksiselitteinen ilmoitus (esimerkiksi kirjallisessa tai sähköisessä muodossa) sopimuksen peruuttamisesta.
  3. Kuluttaja vastaa Tavaran palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
  4. Jos sopimus peruutetaan onnistuneesti, Myyjä palauttaa Kuluttajalle kaikki saadut maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat Kuluttajan valitsemasta toimitustavasta, joka ei ole Myyjän tarjoama halvin, vakiotoimitustapa), viipymättä, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

IX. Reklamaatiot ja Takuu

  1. Myyjä on velvollinen toimittamaan Tavaran, joka on vapaa virheistä.
  2. Jos Tavaran virhe havaitaan, Käyttäjällä on oikeus tehdä reklamaatio, erityisesti takuun puitteissa.
  3. Reklamaatio tulee tehdä Myyjälle kirjallisessa tai sähköisessä muodossa, kuvaillen virhe ja Käyttäjän vaatimus (esim. vaihto uuteen, korjaus, hinnanalennus, sopimuksen peruuttaminen).
  4. Myyjä käsittelee reklamaation 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

X. Henkilötiedot ja Tietosuojakäytäntö

  1. Käyttäjien henkilötietoja käsitellään Myyjän toimesta sovellettavien lakien ja Kaupassa saatavilla olevan Tietosuojakäytännön mukaisesti.
  2. Henkilötietojen antaminen on vapaaehtoista, mutta välttämätöntä Tilauksen toteuttamiseksi tai Kaupan valittujen toimintojen käyttämiseksi.

XI. Loppumääräykset

  1. Säännöstö tulee voimaan sen julkaisemispäivänä Kaupan verkkosivustolla.
  2. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa Säännöstöä tärkeistä oikeudellisista, organisatorisista tai teknisistä syistä. Muutokset julkaistaan Kaupan verkkosivustolla yhdessä tiedon kanssa niiden voimaantulosta.
  3. Ennen Säännöstön muutosta solmittuihin Myyntisopimuksiin sovelletaan versiota, joka oli voimassa Tilauksen tekemisen hetkellä.
  4. Tähän Säännöstöön sisältymättömissä asioissa sovelletaan Puolan yleisesti sovellettavia lakeja, mukaan lukien siviililaki ja kuluttajansuojalaki.
  5. Myyntisopimusten solmimiseen ja täytäntöönpanoon liittyvät riidat ratkaistaan toimivaltaisissa yleisissä tuomioistuimissa. Kuluttajalla on mahdollisuus käyttää vaihtoehtoisia riidanratkaisumenetelmiä (esim. sovittelu tai kuluttajavalituslautakunta IH:n tarkastajan alaisuudessa).